2024年 10月
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31   
今日
休業日
2024年 11月
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
[LEFT_POLL]
 
メール受信設定について
 
ティエヌケイ(以下、当サイト)から、会員登録された方、ご注文された方、お問い合わせされた方を対象に以下のタイミングなどで、メールを送信しております。

 ・会員登録時
 ・ご注文完了時
 ・発送手続き完了時
 ・お問い合わせ受付時 など

当サイトからお送りしたメールが受信できない場合、以下の内容をご確認ください。


ご登録メールアドレスが間違っている

メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。メールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。


メールソフトの設定

ご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定によっては、自動的に迷惑メール、ごみ箱に移行される場合がございます。
ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。


携帯電話でのメール受信で、ドメインの設定を行っている

迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
「@tnk-gb.co.jp」からのメールが受信出来るよう設定をお願いします。
ドメインの指定方法については、各携帯キャリアのサポートにお問い合わせください。


特殊なメールアドレスを取得している

@より前にピリオド(ドット)「.」を連続で使用するメールアドレス、特殊な文字を使用するメールアドレスは、RFC (Request for Comments:インターネット技術標準化委員会が正式に発行する文書) に準拠していないメールアドレスの可能性があります。
このようなアドレスを使用されますと、特定のメールサーバにてメールの送受信に問題が発生する場合や、エラーが表示される場合がございます。
※RFCに準拠していないメールアドレスの詳細につきましては、ご利用のプロバイダ、携帯キャリア各社にお問い合わせください。

ページトップへ

ご利用ガイド

お支払いについて

・クレジットカード
・代金引換(ヤマト運輸)
・銀行振込(前払い)
・ゆうちょ銀行振込(前払い)
※振込手数料、代引き手数料はご負担ください。



詳細はこちら

表示価格について

当サイト上の金額表記はすべて税込表示です。

個人情報について

お客様の個人情報はお客様の同意がある場合や法令に基づき開示する必要がある場合等を除き、第三者に開示することはございません。

個人情報保護ポリシー

配送・送料について

ヤマト運輸または佐川急便でお届けします。
ただし、ご注文内容により他の配送方法でお届けする場合がございます。
欠品の場合等を除き、決済完了後7営業日以内に発送します。

送料は次の通りです。


お届けの時間帯は、下記よりご指定いただけます。


※諸事情によりご希望の時間帯に配達ができない場合がございます。
※商品のお届けは、日本国内に限ります。

詳細はこちら

商品の返品交換について

連絡先
ティエヌケイ
メール:shop@tnk-gb.co.jp
電 話:049-222-0157
初期不良・商品違い
お届けした商品に初期不良がある場合やご注文と異なる商品の場合、商品の交換または修理をいたします。
商品到着後、8日以内にティエヌケイまでご連絡ください。
返品・交換
原則、一部のシューズとウェアのサイズ交換に限り承ります。
商品到着後、8日以内に限ります。
状況を確認いたしますので、必ず弊社へ事前の連絡をしてください。

返品・交換をお断りする事例
  • 受注生産品など当サイト上に返品不可の記載がある商品
  • ご使用になられた商品
  • キズや汚れがついた商品
  • 洗濯やクリーニングをされた商品
  • 箱やパッケージ、タグなどを含む付属品等の紛失や汚損が生じた商品
  • 弊社に事前連絡がなく、無断で返送された商品
  • 商品発送前に返品や交換ができない旨をメール等でお客様にご連絡済みの場合
  • その他、弊社で対応できないと判断した場合

詳細はこちら