ご利用ガイド
お支払いについて
・代金引換（ヤマト運輸）
・銀行振込（前払い）
・郵便振替（前払い）
※振込手数料、代引き手数料はご負担ください。
→詳細はこちら
表示価格について
個人情報について
→個人情報保護ポリシー
配送・送料について
- ヤマト運輸の宅急便でお届けします。
ただし、ご注文内容により他の配送方法でお届けする場合がございます。
決済完了後、通常7営業日以内に発送します。
送料は次の通りです。
お届けの時間帯は、下記よりご指定いただけます。
※諸事情によりご希望の時間帯に配達ができない場合がございます。
※商品のお届けは、日本国内に限ります。
→詳細はこちら
商品の返品交換について
- 連絡先
- ティエヌケイ
メール：shop@tnk-gb.co.jp
電 話：049-222-0157
- 初期不良・商品違い
- お届けした商品に初期不良がある場合やご注文と異なる商品の場合、商品の交換または修理をいたします。
商品到着後、8日以内にティエヌケイまでご連絡ください。
- 返品・交換
- 原則、一部のシューズとウェアのサイズ交換に限り承ります。
商品到着後、８日以内に限ります。
状況を確認いたしますので、必ず弊社へ事前の連絡をしてください。
返品・交換をお断りする事例
- 受注生産品など当サイト上に返品不可の記載がある商品
- ご使用になられた商品
- キズや汚れがついた商品
- 洗濯やクリーニングをされた商品
- 箱やパッケージ、タグなどを含む付属品等の紛失や汚損が生じた商品
- 弊社に事前連絡がなく、無断で返送された商品
- 商品発送前に返品や交換ができない旨をメール等でお客様にご連絡済みの場合
- その他、弊社で対応できないと判断した場合
→詳細はこちら