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お知らせ
2018/11/27年末年始の配送および休業について
いつもティエヌケイをご利用いただき誠にありがとうございます。


配送について

12月から年始にかけて運送業者の繁忙期となり、商品のお届けに遅延が生じることが予想されます。
 ご希望のお届け日・時間帯をご指定の場合でも、ご希望通りにお届けできない場合がございます。

 

年末年始休業について

誠に勝手ながら2018年12月28日(金)から2019年1月6日(日)まで年末年始休業とさせていただきます。
商品の発送やお問い合わせの回答等の業務は1月7日(月)から再開いたします。


ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

 

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・クレジットカード
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・郵便振替(前払い)
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お客様の個人情報はお客様の同意がある場合や法令に基づき開示する必要がある場合等を除き、第三者に開示することはございません。

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配送・送料について

ヤマト運輸の宅急便でお届けします。
ただし、ご注文内容により他の配送方法でお届けする場合がございます。
決済完了後、通常7営業日以内に発送します。

送料は次の通りです。


お届けの時間帯は、下記よりご指定いただけます。


※諸事情によりご希望の時間帯に配達ができない場合がございます。
※商品のお届けは、日本国内に限ります。

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商品の返品交換について

連絡先
ティエヌケイ
メール:shop@tnk-gb.co.jp
電 話:049-222-0157
初期不良・商品違い
お届けした商品に初期不良がある場合やご注文と異なる商品の場合、商品の交換または修理をいたします。
商品到着後、8日以内にティエヌケイまでご連絡ください。
返品・交換
原則、一部のシューズとウェアのサイズ交換に限り承ります。
商品到着後、8日以内に限ります。
状況を確認いたしますので、必ず弊社へ事前の連絡をしてください。

返品・交換をお断りする事例
  • 受注生産品など当サイト上に返品不可の記載がある商品
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  • キズや汚れがついた商品
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  • 箱やパッケージ、タグなどを含む付属品等の紛失や汚損が生じた商品
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  • 商品発送前に返品や交換ができない旨をメール等でお客様にご連絡済みの場合
  • その他、弊社で対応できないと判断した場合

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